Formation

Community Management

Notre formation

L’essentiel du community management

  • Développer la visibilité de votre entreprise sur les réseaux sociaux
  • Gérer la relation auditeurs / clients sur les réseaux sociaux
  • Gérer l’e-réputation de l’entreprise et ses personnels

Présentation, panorama et pratique des usages des meilleurs réseaux sociaux

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google +
  • Instagram
  • Snapchat
  • Pinterest

Règles d’or pour recruter et booster sa communauté de fans / followers

  • Par le contenu (interne et externe)
  • Par l’évènementiel
  • Par la publicité (créer des campagnes ciblées et efficaces sur Facebook, Twitter et LinkedIn). Objectif : recruter des milliers de milliers de fans et followers et augmenter le taux d’engagement !

Présentation et pratique des principaux outils (gratuits pour la plupart) du community manager

  • Outils d’agrégation
  • Outils de veille
  • Outils de curation
  • Outils de création visuelle
  • Outils statistiques

Missions opérationnelles du community manager

  • Créer un calendrier éditorial
  • Organiser un jeu-concours
  • Répondre aux commentaires négatifs

Mesurer et suivre la performance des actions

Etablir des reportings

Etat des lieux de la présence réseaux sociaux de votre entreprise

Etude des cas particuliers et questions / réponses

Mise en place d’un policy book (charte)

Personnalisé et exclusif à votre entreprise transmis sous forme PDF par la suite en fonction des orientations décidées pendant la formation et réponses aux questions.

Un guide reprenant les acquis de la formation vous sera également fourni à l’issue ainsi qu’un certificat de suivi de la formation.